Carmela: ¿Confías en las nuevas tecnologías? Los clientes y el personal en un bar de Múnich no tienen dudas al respecto, ya que ahora un robot trabaja codo con codo con los camareros del local. Julia Rahn, una camarera, dice que el robot, “nimmt uns […] sehr viel ab”, nos quita mucho trabajo. El camarero metálico es rápido: sus dos brazos robóticos se mueven con agilidad en el aire, “flink sausen die beiden Roboterarme durch die Luft”, pero Julia es más rápida y, al contrario que con el robot, es posible conversar con ella mientras prepara las bebidas. El Director General, Christoph Heidt, considera que los robots de servicio son la respuesta a la escasez de personal en la hostelería, “eine Antwort auf den Personalmangel in der Gastro-Branche” - no para reemplazar al personal, pero como una manera de compensar la falta actual de trabajadores. Depende de los equipos decidir si el robot es un éxito o no, y por ahora está yendo bien. El procedimiento es digital, desde el pedido hasta el proceso de pago, “von der Bestellung bis zum Bezahlvorgang”, y al robot le disculpan los errores que hace de vez en cuando. Al fin y al cabo, errar es humano. Vayamos a Múnich: